MANUAL DE COMO DAR FEEDBACK
by Dario VaronaPublish: Sep 03, 2026Series: Manuales de liderazgoGeneral Nonfiction BusinessBook Overview
Dar feedback es una de las conversaciones más importantes que tiene un líder. También puede ser una de las más difíciles. ¿Cómo señalar algo que necesita cambiar sin transformar la conversación en una crítica personal? ¿Cómo reconocer lo que funciona sin caer en elogios vacíos? ¿Y cómo lograr que el feedback termine generando aprendizaje y acción?Manual de cómo dar feedback es una introducción práctica para nuevos líderes y personas que comienzan a conducir equipos. El libro propone entender el feedback como una conversación orientada a ayudar a la otra persona a comprender qué hizo, qué efecto produjo y qué puede sostener o ajustar a partir de ahí.
A lo largo del recorrido se trabaja sobre cómo observar conductas concretas, separar hechos de interpretaciones y utilizar el modelo SBI —situación, comportamiento e impacto— para construir devoluciones más claras y específicas. También aborda la preparación de la conversación, la elección del momento, la diferencia entre feedback positivo y correctivo y la importancia de no acumular observaciones hasta una reunión formal.
El manual incorpora escucha activa, preguntas y técnicas de comunicación para que el feedback no se convierta en un monólogo del líder. Porque dar una devolución no consiste solamente en transmitir información: también implica escuchar cómo la otra persona interpreta lo ocurrido, qué necesita y qué alternativas puede construir para avanzar.
El objetivo final es que cada conversación pueda terminar con mayor claridad, responsabilidad y una acción concreta. Dado que un buen feedback no debería dejar a la persona pensando únicamente en lo que hizo mal. Debería ayudarla a entender qué puede hacer diferente la próxima vez y qué vale la pena seguir haciendo.
